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不小心点了退票,不能撤销
2022-05-18
已完结
不小心点了退票申请,没有取消退票按钮,联系客服,说不能拦截,拦截失败,前后只有十几分钟的时间,责任完全归结到乘客身上
投诉进度
企业完结
2022-05-19 12:00:49
解决方案
其它
处理结果
订单175****1564。南京禄口机场T1-重庆江北机场T2,5月20日18:45:00-5月20日21:10:00,川航3U****44,消费者反馈机票提交退票后无法拦截退票,经查机票提交退票后已退,无法恢复,已联系消费者解释,款项企业尽快退回
平台跟进
2022-05-18 18:13:44
平台审核通过
2022-05-18 18:13:41
用户发起投诉
2022-05-18 18:13:39
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投诉信息
铁友
入驻企业
投诉问题:
退改问题
/
霸王条款
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
964.00元
投诉编号:
95325835
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