商品无损坏也不能退款

网友保保 2022-05-18

已完结

15号在多多下单，次日12点到的自提点，晚上7点左右去拿货发现多买了一件要求申请退款，但是客服拒绝，购买时并未说不能退款，并为表明，而且商品我没有拿到，当天就申请的，过了几个小时商品也并为有损坏为什么不能申请退款

投诉进度

平台完结

2022-05-23 14:52:17

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-20 15:32:17

申请原因

已退款，原路返回

平台跟进

2022-05-18 20:16:10

平台审核通过

2022-05-18 20:16:07

用户发起投诉

2022-05-18 20:16:05

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