keep奖牌，未发货但是拒绝退款

2022-05-18

已完结

东西没有发货，但是拒绝退款，客服也总是机器人，东西都好没发货，为什么不能退款，霸王条款，依据我国消费者权益保护法的规定，未发货的商品是可以退款的

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-18 23:18:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-18 23:18:12

申请原因

算了，不退了，再等等吧

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 21:54:21

消费保投诉平台审核通过

2022-05-18 21:54:18

用户发起投诉

2022-05-18 21:54:16

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.00元

投诉编号：

95326418

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