前一天发布问诊信息,第二天大夫回复一条信息后再无音讯,健康山西说的十个回合呢?这不欺诈消费者吗?

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前一天发布问诊信息,第二天大夫回复一条信息后再无音讯,平台说的十个回合呢?这不欺诈消费者吗?十个回合的咨询,想着大夫回复后根据情况进一步咨询,可倒好,再无音讯,拖到平台说的24小时结束,这收费50的问诊就一句话结束了?联系客服,一直是机器人在答非所问,这样的客服有什么存在的意义?请求退费!

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