我以2299元求购成功一双AMM联名Aj2，已经付款，结果卖家恶意取消，平台不给我任何解释
网友保保
已完结2022年5月18号 我以2299元求购成功一AMM联名Aja并支付成功，结果卖家以不可抗力因素说上海疫情期间无法发货，目前上海京东物流已经恢复了，我这两天陆续收到从得物平台发来的其他的京东快递订单，明显卖家觉得2299亏了，鞋子目前市场价是2999元，结果恶意取消，而平台就允许单方便取消，也没给我任何提前通知！如果我在进行购买要以2999元购买，我需要平台赔偿我700差价或重新求购2299订单，是因为平台不管消费者权益，直接允许卖家取消，也没给予任何提示和赔偿！太欺负人了
投诉进度
处理结果
您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
2022-05-19 18:13:56
补充内容
目前得物平台并未给出解决方案 也已经接通专员电话 但处理解决未得到
用户补充投诉
2022-05-18 23:26:50
补充内容
卖家发货周期是4天 送到得物平台 需要在5月28号 发货到我手上 今天是5月18号 未到发货最后期限怎么就能断定无法揽件 而平台确无条件允许卖家当天取消订单 还有4天发货时间呐 再说卖家经营地在上海 算是同城 上海京东快递已经可以发货了 平台不负责 导致消费者损失较大
用户补充投诉
2022-05-18 23:00:07
补充内容
我再三要卖家提供的不可抗力因素凭证，迟迟不发给我，只是拖着我，这明显就是欺负消费者，说什么七天无理由退货，然后平台就单方便允许卖家取消订单，考虑过消费者吗？消费者保护就这么来保护的
平台审核通过
2022-05-18 22:46:44
用户发起投诉
2022-05-18 22:46:42
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