一直显示改签中，联系人工客服也联系不到

2022-05-18

已完结

航班取消改签，一直显示改签中，航空公司给我发的短信与实际改签时间不一样，让我不知道到底改签了哪一班

投诉进度

企业完结

2022-05-19 11:30:57

处理结果

户无法确认改签航班问题，已核实航司官网确认机票改签时间为5-20起飞的航班，客户知晓。

企业跟进

2022-05-19 09:09:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 23:13:48

消费保投诉平台审核通过

2022-05-18 23:13:45

用户发起投诉

2022-05-18 23:13:43

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

447.00元

投诉编号：

95326575

立即发布投诉 >

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