同程旅行酒店预订差到死。 坑到死

已完结

我呵呵了,大半夜我在网上预订房间,江门鸿富商务住宿。我们本来就是打工人,却遇到这种情况,预订了房间,平台,商家也确定我们可以入住了。 就差办理手续,可到前台接待跟我们说:你们订的房间没有了,需要加二十块钱才有房间给你住。 我要求平台退单,不行!!!我又要求商家不接单,也不行!!! 商家说…拒接订单,他们会赔偿给平台,他们也同意这么做。 但我身为客人也不能要求平台退单,好一个霸王条款规定。合着就是店大欺客宰客现象了呗??? 你酒店公寓没有房,你平台不会显示满房吗? 我预订了,扣了钱。你就给我摆姿态出来、 爱住不住那种。 商家也够绝了、不给你办理,不接受你的订单,也不拒绝你的订单。 为毛平台显示接单确认? 完了大半夜恶心人,让我们加钱才给你入住、吃相真的太难看 服了……

企业完结
处理结果
电联客户考虑其感受,我司承担其同等金额的房费73元,打款现金账户,客户接受。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像