机票退款迟迟未到账
已完结
2022年5月7日从广州白云机场飞往沈阳桃仙机场的Z8788航班，由于疫情原因取消了。本人在线上及线下申请了退款，但是至今已经十几天，退款还没到账，打了几次电话，第一次客服留了旅客本人的银行卡信息说会在1-7个工作日到账，然而只退了40块的保险费到付款账户，然后过了7天，还没到，再打客服电话，这次的客服说要7-15个工作日，过了几天，就是昨天晚上本人再次打客服电话，这次的客服说在30个工作日内一定会到账……这是什么公司，同程旅行？*子？还是老赖？就那几百块钱的退费就需要这样一拖再拖吗？非要把事情闹大吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
