深圳市迅雷网络技术有限公司旗下网心云产品质量问题不予处理,店大欺客、霸王条款
在深圳市迅雷网络技术有限公司购买的迅雷网心云赚钱宝,发来的不知道是几手产品,用了不到半年时间,一直无故掉线,给客服反映了七次都没处理,客服服务态度差,不给处理。要求退货不给退,只给换货,换货运费需要我自己承担。未在商品售卖页面标注清楚售后政策,且售后政策都是霸王条款,迅雷把自己的产品质量保证撇的一干二净,发来的产品有无问题退、换运费都需要买家自己来承担,买来的产品出现质量问题让消费者自己承担中间出现的损失,跟它迅雷公司没有关系,随意践踏消费者的权益和保障。店大欺客、霸王条款。投诉无门,客服态度就是你随便去投诉我就不处理,你能拿我怎么样,你能把我迅雷怎么样。 诉求:要求退货、换货需迅雷承担全部运费和退、换货期间的所有损失以及从产品出现问题后的损失。
刘先生/女士 2022-05-19 13:39:56 投诉 网心云 投诉编号:TS95327783
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉专员 2022-05-19 16:23:32
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-05-19 13:39:58
审核通过
刘先生/女士 2022-05-19 13:39:56
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