顺丰快递时效太慢 客服还解决不了问题
网友保保
已完结 顺丰快递做不到自己承诺的运费时效 而且还不知道自己家的快递送到哪 我今晚要用 所以我选择了顺丰快递 这样会比较快 谁知道客服连快递送到哪里都不知道 都不能给我一个准确的答复 处理也没有具体时间 这不是对客户不负责虚假发货吗
投诉进度
处理结果
经消费保协调:已联系客户解释处理,现与客户达成一致申请37元,客户接受无异议。
用户补充投诉
2022-05-20 14:35:02
补充内容
售后客服跟我承诺20号中午给我派送快递,
一会又说20号凌晨
开始卸车 到了20号下午工号54086客服又跟我说20号晚上才开
始卸车,多次出尔反尔 跟承诺的不一样 欺**消费者 敷衍消费者
用户补充投诉
2022-05-19 16:55:35
补充内容
运费时效上写的清清楚楚 19号22点送达 结果我没有收到 顺丰快递这是属于欺骗消费者
用户补充投诉
2022-05-19 13:54:10
补充内容
顺丰快递的时效一直是最准确的 说好是5月19号到 现在却连快递送到哪里都不知道 我19日晚上就要用这个快递 结果现在还影响我的进度 这个谁来承担 谁来补偿我
用户补充投诉
2022-05-19 13:50:14
补充内容
这里是运费时效的图片 而去具体路程跟小程序上面的地图严重不符 欺骗客户
平台审核通过
2022-05-19 13:49:00
用户发起投诉
2022-05-19 13:48:58
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