退费一年了还没退，而且负责人不接电话，微信不回

网友保保 2022-05-19

已完结

2020年12月30日经过导氮教育老师（）婷婷推荐，报了2021年河北省省考一年无限学协议班，没考过全退，到退费时告知我没钱了不能全退得分期，后来又说分期也没了，一直到现在都没收到退款，而且负责人不接电话，微信不回，没有任何人负责，都联系不上

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-28 14:54:32

跟进内容

同学您好！咱们40****7618这个热线周一到周五上午9：00—12：00，下午2：00—6：30这个时间段都能够打通的，有可能人数较多需要多打两遍，给您带来的不便敬请谅解

平台跟进

2022-05-19 13:54:02

平台审核通过

2022-05-19 13:53:59

用户发起投诉

2022-05-19 13:53:57

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