资料齐全,符合条款,为什么拒绝理赔

网友保保

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我在众惠财产相互保险社买了一份惠无忧保险,由于疫情我居住地是中风险而且居家隔离了25天,社区也出了证明,保险公司所需要的资料我也全部提供了,但他却说我不符合中风险区,拒绝理赔

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