北京中国电信电话客服告诉我办理200元,每个月返现120元,实际不是

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10001给我发的短信,办理200元,可以每个月返现120元,然后我又给电信人工客服打电话确认真假,她们有电话录音,人工客服也告诉我是200元每个月返现120元,每个月120元不能累计消费,实际办理完不是这种情况,返的是券,而且券是指定消费的满减商品,我现在要求退款,它们只给我退款变成话费120元,70元不给退了。每次给它们人工客服沟通都有电话录音。

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