在拼多多买菜平台购买的正宗嘉兴鲜肉粽的肉块中吃出淡绿色熟料包装捆包带子

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2022年5月15日本人在拼多多买菜购买了名为正宗嘉兴鲜肉粽的食品,与5月19日早上拆封食用。食用过程中,在肉粽肉块中吃出异物。 上午八点,本人立即将异物图片发给拼多多官方客服,客服立即将该食品的价款退还。 但是当我根据中华人民共和国食品安全法,索要十倍赔偿。客服表示要给专员处理。其中转了两个专员。一直到当天下午3.19分。专员表示可以给一张20元平台优惠劵。我立即表示不接受,继续要求要十倍赔偿。 专员拒绝了我的诉求,并在交谈过程中,专员表示我吃出的异物为粽叶。并不是什么熟料包装捆带 粽叶为深绿色,叶质厚。而我吃出的异物为淡绿色,并且较为透。对于他们的质疑,我不能容忍。 我为了吃的干净,还将粽叶全部剥掉放在透明的袋子食用。异物是在鲜肉中发现,鲜肉有又包裹在粽子内部。无论是不是生产者的失误,都不应该让消费者买单。

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