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神奇特权客服无具体说明,显示可以退款,最后无法退款
2022-05-19
已完结
通过神奇特权购买充值话费优惠劵,购买后用优惠劵手机充值3天后未到账,已收费,确未充值话费,改软件收取钱不知去向,还无法退款
投诉进度
企业完结
2022-05-23 12:32:44
解决方案
其它
处理结果
经核实,135****6347开通权益费用已处理退款,话费充值查询成功到账,如有疑问建议联系充值页面在线人工客服协助处理。
平台跟进
2022-05-19 18:11:11
平台审核通过
2022-05-19 17:02:44
用户发起投诉
2022-05-19 17:02:42
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投诉信息
神奇特权(玄裔-眸兮-玄亓电商)
入驻企业
投诉问题:
充值不到账
/
退款问题
/
虚假宣传
投诉诉求:
退款
退费
涉诉金额:
115.00元
投诉编号:
95328314
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