魔力耳朵英语课程无法退费
已完结
2021年8月购买魔力耳朵两个课程包上英语课，客服以先上赠课为由要求我于2022年1月将未开课的课程包转去豌豆素质，并承诺以后需要上课时可直接转回魔力耳朵。目前我联系不上魔力耳朵课程老师，无法使用课程包上英语，要求退费也无人受理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
