无法约课，给予退款

2022-05-19

已完结

2020年2月购买的课程，当时购买为7088元360节外教课，但从2021.9月至今都无法约课，然平台现推出兑换课程，可还需额外补钱。现希望平台予以退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:37

处理结果

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用户补充投诉

2022-05-19 18:50:03

补充内容

2020年2月购买的课程，当时购买为7088元360节外教课，但从2021.9月至今都无法约课，然平台现推出兑换课程，可还需额外补钱。现希望平台予以退款

消费保投诉平台跟进

2022-05-19 18:49:05

消费保投诉平台审核通过

2022-05-19 18:49:02

用户发起投诉

2022-05-19 18:49:00

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

2244.00元

投诉编号：

95328585

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