因为疫情原因，nice平台无法发货，但是不予以退款
网友保保
已完结本人今年四月五号在nice求购上购买了一双球鞋，速达接了单，当时不知道发货地在上海，等了很久都没发货，原来速达是1-2天送达，后来我去找客服想退款，客服以速达不可退单的霸王条款为由不给我退款，还说之前4.1已经发过公告提醒了，但不可避免有的消费者没看到，而他们在付款的时候也没有弹出任何提醒，现在就搁着什么都不办，这种霸王条款很恶心消费者，既然发不了货，为什么不直接下架呢？贴个公告就是利用消费者没察觉得那么细，不一定留意到公告，从而投机取巧锁住订单，而且我之前也在黑猫和12315投诉过这件事，nice一直没有予以回复（另外附上别人同情况的投诉，nice都是拖着不处理，这样的平台的恶心程度可想而知）
投诉进度
处理结果
投诉人您好，关于nice投诉问题，消费保已经多次联系该企业，但是该企业处理投诉不理想，建议您可以通过以下途径维权：一、微信关注微信公众号“国家信访局”投诉北京好赞移动科技有限公司（nice隶属于北京好赞移动科技有限公司）；二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（北京好赞移动科技有限公司 公司地址：北京市朝阳区东三环北路丙2号8层09B03）投诉；三、拨打北京市长热线010-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的北京市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
平台审核通过
2022-05-19 21:44:00
用户发起投诉
2022-05-19 21:43:58
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