在快团团里买到假货，不承认不给退款，不给解决问题
网友保保
已完结2022年4月18日在快团团上买的阿玛尼香水还有科颜氏面霜，后在2022年4月25日又购买精粹水，期间因疫情原因一直未发货，这两天才到，拆开快递后只涂了一次面霜脸上感觉明显刺痛，后又发现香水味道不对，于是和商家交谈，期间她一直肯定商品是真的，于是我花钱专门鉴定了，结果买的这几样产品都是假的，这是否存在欺诈消费者呢？我把结果发给商家寻求处理，商家就开始不回消息，也不处理问题，我的诉求很简单就是给我退款，东西我给她邮回去，结果现在就是联系不到人，希望可以维护消费者的合法权益！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:30:38
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-20 09:05:39
补充内容
订单编号分别是：177****87****08 177****87****08
177****87****74
平台审核通过
2022-05-20 00:29:02
用户发起投诉
2022-05-20 00:29:00
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