2020年8月,我在鑫赣景门业厂定制了一套铝门,单价为1800元,共计7761元整。在一年未到期间,反复出现门锁不灵敏问题、板面脱漆问题,多次与此厂家联系,给与回复“过两天”,直至今日还未出面解决。在此期间曾多次电话与其协商,无果,后不接电话,找各种理由推脱。现我购买方觉得其厂家存在欺骗消费者,售后服务虚假等问题存在,现向相关部门举报其厂家。现又过去数月,买方要求卖方赔偿。现我方诉求:要求厂家方赔礼道歉,完美解决此门问题,且给与买方赔偿,取得买方的谅解!希望相关部门能给与我公平公正的处理这件事,让更多的消费者能躲开这些不良商家厂家,谢谢!