在华为专卖店买到不是华为的手机，店家虚假销售。挂羊头，卖狗肉！！

2022-05-20

已完结

5月15日在乌鲁木齐新市区汇嘉时代华为专卖店买手机，因为是华为专卖店也比较信任该品牌和导购。在导购的建议下首先锁定了两款产品华为P50和M40，在询问两款产品区别时导购只说一个是4G，另一款是5G。从进店询问到付款后拆机，整个过程导购都未告知我买到的M40不是华为品牌。购买使用几天后上网查询才发现这个TD M40根本不是华为的产品。包装上也没有华为的标志，导购存在虚假销售，也未对消费者尽到告知义务

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-20 20:19:16

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-20 20:19:16

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-05-20 07:46:27

用户发起投诉

2022-05-20 07:46:25

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4499.00元

投诉编号：

95329675

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