丢件七天，快递敷衍处理，不予赔付，专员态度极其恶劣！

网友保保 2022-05-20

已完结

83****36 此件掉件两次，分别在大连甘井子分拣中心5.10掉件一次，到达沈阳浑南分拣中心后再次掉件！处理此单专员工号为：83****36，5.16承诺5.17会主动给我回电给一个确切答复走理赔还是找到快件。5.17未主动与我联系。今天与我联系，态度极差，询问掉件情况寻找进度，以及掉件地点以及掉件环节，专员态度极其恶劣表示不清楚不知道，我要求走理赔，举证在5.13就已上传。专员无视举证，只愿意赔偿四倍运费，并且不愿做任何商议。主动挂我电话！5.13承诺帮找件，目前为止没有任何进展，也没有任何说法，询问监控最后一次看到此件是什么时候。专员也表示不清楚不知道。快件输送总时长已经13天多！此工号为83****36的客服态度极其恶劣不予处理！不给赔偿！要求更换专员处理！