携程下单后被酒店通知取消订单

2022-05-20

已完结

我在5月12日于携程网上预定了酒店，预定成功后支付了全部房费，等到今日5月20日入住日，酒店单方面通知我取消订单，我已因此更改行程，希望能获取应有的赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-27 16:24:20

处理结果

携程回复：您好，关于您反馈的问题，主管已电话联系您沟通，因疫情酒店无法接待，考虑服务感受给予一定补偿，处理方案与您达成一致，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-05-20 10:24:15

消费保投诉平台审核通过

2022-05-20 09:20:46

用户发起投诉

2022-05-20 09:20:44

投诉信息

携程

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

148.00元

投诉编号：

95329832

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