T3一口价与实际支付金额不一致 网友保保 2022-05-20 已完结 明明叫的一口价21元,结帐却要28元,多次联系客服,客服回复时间很慢,三天才联系我,而且客服态度非常不好,拒不改价。T3必须给我道歉,我也拒付钱。 投诉进度 企业完结 2022-05-24 18:07:42 解决方案 解释道歉,补偿 处理结果 1、问题简述:明明叫的T3一口价车型21元,结帐却付28元,而且多次联系T3客服,T3客服拒不改价。2、处理结果:经核实,乘客订单TS****20****6692属于出租车打表计费的,是根据您当地城市的出租车计费规则计算,核实订单没有异常情况。考虑您首次反映该情况,本次酌情补偿8元打车金,24小时内到账,180天有效,每日上限使用50元,不抵扣附加费用。后续请您注意去掉勾选不需要的车型。3、用户是否认可:乘客认可涉事订单编号:TS****20****6692。 企业跟进 2022-05-21 17:33:38 跟进内容 您好,我们已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电 平台跟进 2022-05-20 10:12:37 平台审核通过 2022-05-20 10:12:34 用户发起投诉 2022-05-20 10:12:32 展开全部