快件不清楚去向，没人给我处理

网友保保 2022-05-20

已完结

快递压一个月了不知道在什么地方，也没有送到我手里，一直拖着不处理，没有专员给我回复快件都不清楚是丢了还是在哪里，一次次等他们回电没有人联系我，专员也联系不上

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:04:27

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-25 16:45:41

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-05-20 10:44:51

补充内容

一直说给我处理给我回复电话，却做不到根本没人解决问题也没人给我回复，快递根本不知道在哪里

平台跟进

2022-05-20 10:42:42

平台审核通过

2022-05-20 10:42:39

用户发起投诉

2022-05-20 10:42:37

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