美团火车票退款不及时,客服推卸责任

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本人于4月27日在美团火车票平台购买火车票一张,共价值58元,包括一张面值48元的火车票与10元加速包服务。于27日取消成功以后,退款一直未到。页面显示会在29日前退款,但是直到5月20日依旧未收到退款,并且在19日和20日联系客服时,客服虚假处理完成,没有任何人联系我,就已经显示处理完成。售后态度十分糟糕。 我要求尽快退款

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