申通快递延误三天 各种推卸责任找理由

网友保保 2022-05-20

已完结

快递17号到我这里的网点 我催了三天 打过电话找过客服还让商家帮我催 到现在了依旧一点都不动 前几天是各种找理由今天说疫情区不能送 明天说超派件送不过去 现在直接就是你投诉归你投诉反正我不管 催一下就动一下 不催就不管 次次都是申通问题最多送的最慢 包装还是坏的

投诉进度

平台完结

2022-06-04 22:02:03

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年05月28日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-05-20 18:07:20

平台审核通过

2022-05-20 11:59:02

用户发起投诉

2022-05-20 11:59:00

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