预约电单车 车没找到 照样扣费！

网友保保 2022-05-20

已完结

今天上午预约了电单车，但是到了地图标记的地点根本没有车，附近也没有可用车辆。遂取消订单。结果要扣我3块钱！我本想用已经购买的电单车骑行卡抵扣算了（还有其他事不想纠缠），但是系统提示居然不能抵扣！必须交钱！联系客服根本没人，全是机器人。根本解决不了问题。

投诉进度

企业完结

2022-05-20 20:45:11

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-05-20 15:39:08

跟进内容

您好，您的反馈已收到，已帮您对接至专员，还请耐心等待回复。

用户补充投诉

2022-05-20 13:00:17

补充内容

画圈的那个就是有问题的订单。其他的订单都是正常的骑行卡抵扣，这一单 车没看到居然要扣钱！不交钱后面的就没法再扫车使用！而且申诉无门！

平台跟进

2022-05-20 12:56:49

平台审核通过

2022-05-20 12:56:46

用户发起投诉

2022-05-20 12:56:44

展开全部