深圳市易百分Al智能平板诱导欺**消费者
2022年5月17日在湖南长沙市湘雅医院北门马路边易百分公司促销活动,易百分销售以作活动免费送平板电脑诱导以2599元购买了易百分A9智能平板电脑,后发现质量内容与宣传不符,特别是屏幕用一下眼睛不适故要求退货。被拒绝,理由说购买的不是电脑而是学习资料版权。1、经过查询得知人民教育出版社等教材出版社均未授权易百分使用国家义务教育阶段电子课本来谋求自身商业利益。易百分宣称九门课本全国各地同步属于虚假宣传,并违反国家知识产权法。应该受到制裁。2、易百分不给开销售发票,只有保修凭证。3、以消费者所买的是版权不是电脑为由拒绝退货,不履行国家三包义务。如前所述,其电子课本教辅等系未获出版社授权,系非法传播物,错漏之处难免,危害未成年人利益,与当前双减政策背道而驰。4、以免费赠送等营销手段欺消费者利用大家望子成龙的心态,以达到高价售卖其质量标准差的产品,营销手段恶劣。 综上,要求易百分给予退货退款。
詹先生/女士 2022-05-20 13:56:29 投诉 易百分学习机 投诉编号:TS95330612
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉处理平台 2022-05-23 18:08:36
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
詹先生/女士 2022-05-23 18:08:34
已退货退款,当时是用微信支付的,在微信支付里也投诉了商家,退款时被要求撤销了微信支付投诉。
詹先生/女士 2022-05-23 12:18:15
付款截图,收款凭证,已经补充。
易百分学习机 2022-05-23 09:05:23
请用户完善购买场所,购买时间,支付给对方的付款截图,收款凭证。
詹先生/女士 2022-05-20 16:22:42
补充支付pos单
消费保投诉专员 2022-05-20 13:56:34
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-05-20 13:56:31
审核通过
詹先生/女士 2022-05-20 13:56:29
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