本人于5月16日在抖音平台直播购买一个黑檀木茶盘,购买时商家没有说茶盘有瑕疵或干裂问题,下单后于19日收到茶盘,发现茶盘多处裂缝,严重影响美观和使用,和商家沟通退货 商家硬说成是自然风化裂 当天直播有说明,事实上是没说 直播时也没有把风化裂处展现给人看,忽悠欺骗客户下单,现在要退货又要我自己出运费,商家现在又拒绝退货,申请抖音介入也没回应