寺库平台无故拖延退款5个月
网友保保
已完结
2021年12月25日购买,未发货,27日申请退款,至今2022年5月20日仍未退款。期间多次电话、线上咨询客服均以系统升级为由一拖再拖。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:28:43
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-07-07 15:35:45
补充内容
到目前为止依然没有退款,请商家马上跟进处理退款!
用户补充投诉
2022-06-26 09:17:21
补充内容
退款!!!退款!!!退款!!!
用户补充投诉
2022-06-18 10:55:05
补充内容
请立即处理退款!!!请立即处理退款!!!请立即处理退款!!!已经拖延快6个月都没退款,要拖到什么时候?这就是所谓的尽快吗?
用户补充投诉
2022-06-10 13:20:09
补充内容
又过去一个星期,依然没有退款!寺库所说的火速处理就这样敷衍了事吗?
用户补充投诉
2022-05-27 07:23:55
补充内容
至今又过去一个星期了,依然没有退款
企业跟进
2022-05-21 12:29:48
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-05-20 15:16:41
平台审核通过
2022-05-20 15:16:38
用户发起投诉
2022-05-20 15:16:36
展开全部