浦发信用卡乱开业务扣费

网友保保 2022-05-20

已完结

我使用的浦发银行信用卡2022年4月账单63086.27，在本人不知情的情况下系统帮我做成了分期转分期付款，打了很多遍客服电话都无法接入人工服务，直到5月份的时候才发现做成了分期，并且扣了466.83每期的手续费。这种情况在2021年也出现过，在不知情的情况下连续扣了我大半年的20块钱一个月的一键召唤服务费，后来打电话给客服才取消，钱也没退。这种扣费的项目没有明确告知客户，无形之中给客户带来经济损失，希望有关部门核实。

投诉进度

平台完结

2022-05-26 11:08:37

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以向上海银保监局投诉反馈021-12378.谢谢！

平台跟进

2022-05-20 16:17:38

用户补充投诉

2022-05-20 15:44:22

补充内容

未经本人同意开业务并且收取手续费

平台审核通过

2022-05-20 15:41:07

用户发起投诉

2022-05-20 15:41:05

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