在寺库购买商品后未能及时发货,取消订单后,寺库一直以系统升级为由不予退款 网友保保 2022-05-20 已完结 本人于2022年1月8日在寺库下单购买商品,金额4025元(含运费),购买后未能及时发货,取消订单后寺库以系统升级为由迟迟未能退款,至今已有4个多月。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:28:43 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-05-21 12:29:29 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-20 15:46:03 平台审核通过 2022-05-20 15:46:00 用户发起投诉 2022-05-20 15:45:58 展开全部