京东，小米，

网友保保 2022-05-20

已完结

电视不知怎么碎屏了，外面没碎，这个是小米售后说的，当初以为是漏液。家里没有小朋友，没有压到电视机，所以这边应该是送货的不注意还是怎样，也没叫我验货，直接叫我签字，然后再装回箱子，再搬去其他地方。买了六年保障险，京东这边说赔不了，说金额大，只愿意赔个保障险了事。这种行为叫什么，默认自己是错方。作为消费者，那我不是白白花钱了，还没能看第二天，太憋屈，当初因为疫情，不在家，没法处理，家里老人不懂，所以耽误时间了。希望能公正公平处理，谢谢大家。如果这样有理说不了，下一步打算投稿新闻。

投诉进度

企业完结

2022-10-15 15:27:37

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-05-27 20:56:41

补充内容

京东这边打电话给我，说退两百元给我补偿，我不同意，也一直有打电话，态度不好。申请售后不处理就自行帮我关闭，意思是我没地方申诉。望这边能尽快帮忙处理下，已经一周了，你们这边还没处理，谢谢，麻烦了

平台跟进

2022-05-20 17:32:25

平台审核通过

2022-05-20 17:32:22

用户发起投诉

2022-05-20 17:32:20

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