潭州教育以时效过期为由拒绝退还未开通课程费用

网友保保 2022-05-20

已完结

本人于2021年九月十四日上午在快手上看到Py****on教学，然后填了免费报名课程，工作人员通过电话方式说晚8点有公开课，在晚10点左右以微信、电话方式说报名所有课程只剩最后2个名额，我告诉他没那么多钱，他说可以使用花呗、京东白条等其他平台分期支付，之后可以提供兼职接单还款。在之后的学习中并没有教授之前承诺课程，随申请售后退款服务，却一直无人回复。随后我就找到班主任提出退课，对方以各种理由拒绝退款，之后又以时效过期为由拒绝退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-21 10:06:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-20 17:59:33

平台审核通过

2022-05-20 17:59:30

用户发起投诉

2022-05-20 17:59:28

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