因为酒店原因无法使用 2022-05-20 已完结 1.23购买的温泉票,结果去使用的时候才发现,该酒店改成了疫情防控酒店,无法使用,要求退款 投诉进度 平台完结 2022-05-24 16:41:31 处理结果 投诉人您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持! 平台审核通过 2022-05-20 18:19:31 用户发起投诉 2022-05-20 18:19:29 展开全部