多多买菜商品破损退货退款

网友保保_882394 2022-05-20

已完结

我于5月17在拼多多（多多买菜）下单了两袋方便面，隔天收到货由于面饼破损严重，与自提点沟通便把退货的方便面放置自提点。5月20号下午我查看拼多多是否已经退款，随后发现拼多多拒绝退款，原因是司机未取到货，随后我联系自提点询问司机怎么没取到货，他的回答是19号司机拒绝取回本就破损严重的商品，20号早上10点他才肯取走，之后我就莫名收到司机未取到货拒绝退款的信息，这才联系了自提点，他提供了当时司机取货的照片与视频，可以证明当时他已经拿走了商品。此次交易司机撒谎称未取到货，在与自提点沟通发现司机这种情况不止一次，拼多多作为官方、招聘的司机存在严重诚信问题，在司机已有诚信问题情况下继续雇佣，这是对我的不负责，更是对所有消费者的不负责。在此请官方处罚司机，对我本人进行相应的赔偿！