物流延误超过10天

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我从5月8号从广东寄到无锡 一直到20号每天都在打电话 我知道客服即绝不了但是 客服很耐心很礼貌的 我只想知道我的快递到底是因为疫情还是丢了 就是一个月两个月还没到突然告诉我丢了我连丢在哪里可能都不知道是吗 转运站的电话也不给提供 如果由于疫情 那我买的快递京东或者其他平台的都到了 又是什么原因

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