暴龙（BOLON）京东自营旗舰店发存在质量问题镜架，现京东售和和店铺售后相互推诿，不予更换。

网友保保 2022-05-20

已完结

本人于2022年3月29日在暴龙京东自营旗舰店购买的暴龙BT****36镜框+0度防蓝光镜片，单编号24****36****02，现发现镜架严重变形左边歪的，戴着磨耳朵，找过京东客服和店铺客服互相推脱，后来京东客服给的方案是客户自己找暴龙微信公众号申请维修，售后不予跟换处理，只提供维修服务，我是不认可的，眼镜属于不可修复产品，一旦采用工具调整戴起来还是不舒服的。我要求更换一副新的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:41

处理结果

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平台跟进

2022-05-23 16:15:13

平台审核通过

2022-05-20 20:53:20

用户发起投诉

2022-05-20 20:53:18

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