要求寺库商家退款 网友保保 2022-05-20 已完结 2022.4.8在寺库APP购买的一款产品花了699.07元,收到货之后不合适我选择了退货退款。商家5.10号收到货后一直是退款申核中,联系客服好几次理由是系统升级请耐心等待,到现在仍未退款。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:28:42 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 用户补充投诉 2022-05-30 22:42:45 补充内容 2022.5.29号本人又联系客服还未能及时处理, 企业跟进 2022-05-24 12:34:10 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-23 16:15:39 平台审核通过 2022-05-20 23:19:42 用户发起投诉 2022-05-20 23:19:40 展开全部