私自开通保险要求退款

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2020年浦发在我不知道情况下私自开通中国人民保险,小浦重疾保,一次性扣费960,我是2022年5月才知道,我问银行我这保险保单号,浦发人银行人竟然不知道,我说那我的960扣哪啦,这边支支吾吾也说不出来,问他们开通人民保险哪个险种,他们也不知道,开通保险业务我也没有收到任何信息,侵犯我知情权,这也太欺骗人吧,希望这个平台能通知浦发银行,尽快给我这个解决这个问题,赶紧把钱退还给我

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