投诉潭州教育，二次元课程全额退款
网友保保
已完结2020年报名二次元课程费用2880元，一节课都没有上，潭州教育售后一直没有搭理我，希望全额退返给我。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:30:43
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-05-23 16:49:47
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
企业跟进
2022-05-21 18:12:58
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-05-21 13:21:26
补充内容
在联系12315之后，贵司说未与我达成协商一致，关键是没有人联系我。
用户补充投诉
2022-05-21 13:19:34
补充内容
附上图片，我一节课都没有上，缴费时间以及缴费金额都在，希望全额退款
平台跟进
2022-05-21 13:18:24
平台审核通过
2022-05-21 13:18:21
用户发起投诉
2022-05-21 13:18:19
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