欧气盒子里面实际的商品与宣传的商品天壤之别，且不予退款，强卖还不发货

网友保保 2022-05-21

已完结

在网上抽欧气盒子，里面实际的商品与宣传的商品天壤之别，且不予退款，强卖算了还不发货，客服售后也不好，大部分是机器人回答问题，购买盒子之前并没有提供不予退款协议给买家，到后来买家想要退，还不让退，也不发货。虚假宣传，骗人消费！39块钱一个盒子，商品价钱上写的0元，实际是花39块钱买的，商品差，置换的更差，还要求买家补差价，买家出运费，这些在购买前都没有提到，简直是强卖，侵犯消费者权利，服务态度也不怎么行，商家也不会正面回答你的问题。

投诉进度

企业完结

2022-05-30 10:16:03

解决方案

退款

处理结果

查询到已退款到账哦，请注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-26 23:17:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理

用户补充投诉

2022-05-21 13:42:43

补充内容

商品不值，不发货还强卖

平台跟进

2022-05-21 13:41:23

平台审核通过

2022-05-21 13:41:20

用户发起投诉

2022-05-21 13:41:18

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