屈臣氏小程序不发货，退款太慢

网友保保 2022-05-21

已完结

5月6号左右从屈臣氏购买防晒、口香糖，11号发现没发货，进行了退款，现在21号了，还没有给退款。打客服电话，不容易打通，打通了只说给催促，效率太低了，还没有办法投诉。

投诉进度

企业完结

2022-06-08 17:04:38

解决方案

退款

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。

用户补充投诉

2022-05-24 19:32:23

补充内容

退款凭证

企业跟进

2022-05-23 11:33:23

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

平台跟进

2022-05-21 14:28:33

平台审核通过

2022-05-21 14:28:30

用户发起投诉

2022-05-21 14:28:28

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