4月2日在淘宝店铺九品创客购买主板cpu套装,有质量问题进行售后,一直到5.18还没解决

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4.2我于淘宝店铺九品创客下单了一款华擎主板和英特尔处理器的套装。由此产生了质量问题和售后服务的问题,存在严重店大欺客的情況。 第一次维修持续了一个月4.7-5.7。并且由于淘宝售后有时效限制,恶意在淘宝系统4.30自动好评之后,卖家才与我联系换货,导致我无法行使我的合理售后权利。(但由于后续卖家存在污蔑消费者推卸责任的情况,我合理怀疑第一次售后也是卖家的问题,店大欺客,欺负顾客不懂电脑) 5.7给我寄的货物还是坏的(跟我一个月前寄给他售后的货品一模一样,甚至没有打开包装,还收了我90元售后费用),然后换货,还是坏的,继续换货(换了两次货都是坏的,我很难继续相信卖家店铺里货品的质量)。一直到5.12我收到的主板还是有问题,于是我将主板和处理器寄回去给商家检测,5.17商家说主板有问题(并且责怪我搞坏的),处理器是坏的,主板处理了一段时间,5.18我再次询问又说是处理器的问题,主板是好的(整明并不存在5.17商家说我弄坏主板的情况,可见商家遇到问题第一时间污蔑消费者,推卸责任)。并且责怪我为什么在第一次售后时没有将CPU寄出(此时我对卖家已经失去信任,卖家遇到问题第一时间把责任推给顾客,我很难想象我继续使用它家的产品会有怎样的售后)。此时已经过去了五十天,花费了我很多时间成本。作为买家做到了我应做的,积极配合处理售后,花费时间和售后金额,但店家不但不积极处理反而一直在推卸责任。 现在货物还在卖家手里,基于此,我的诉求是在该店铺下的两个订单金额共计4019元,进行退货退款处理并且客服向我道歉和赔偿。(共计金额:3929 90=4019元),由于货物已经卖家手里,这里附上我寄给卖家的物流截图。由于字数限制,我这边还能提供更充足的证据。

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