补充内容
2022.3.16日在司库app上买了一个包,金额7845.34元人民币,上面标明7-15个工作日收货,结果一个多月没发货,也查不到物流信息,一直显示配货中,多次找客服无果,于是我就申请退款了,四月底申请的退款,到现在退款超过二十多天,退款一直在审核,怎么都审核不了,客服每次推脱原因是后台系统升级,多次与客服沟通无果,都是机械式回复,偶然在网上发现还有好多有关司库的消费者在消费保上面投诉,都是说司库平台从2021年开始以后台升级为由,不发货、不退款、找各种理由就是不给退款,更有消费者反应平台无缘无故取消订单,用非正常手段扣押消费者资金,app上还每天发布新品特卖消息,诱导更多的消费者入坑,属于非法集资。请有关部门一定彻查该公司,还消费者一个公道,追回钱款,并要求北京司库商贸有限公司出面道歉声明!