京东物流延期数日无法发货导致违约，客户要求赔偿损失

网友保保_824605 2022-05-21

已完结

本人5月12日在郑州订了一批货发到无锡，厂家推荐京东物流，发货前已明确不会延期，5月17日到达无锡中转站，之后杳无音信。打客服投诉好多次，一直没得到解决，客户催着交货，已经延期多日导致多批次贵重物品无法配套，造成严重损失，期望京东物流能在三天内发货，如无法解决赔偿损失

投诉进度

企业完结

2022-07-09 13:59:53

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-25 17:53:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-21 23:01:32

平台审核通过

2022-05-21 23:01:29

用户发起投诉

2022-05-21 23:01:27

展开全部