3月答应退费,到现在2个月音信全无

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购买课才上到几十节课后,再已约不到课,在平台投诉后,3月答应退费到现在一分没退,希望平台能帮我崔崔,说实话对平头百姓来说苦钱不易,本为孩子能学到英语,结果连课都约不上。下图为购课截图。

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