多次致电掌门一对一客服要求退款，至今以排款进度为由搪塞，迟迟不给退款。

网友保保 2022-05-22

已完结

2020年双十一在掌门一对一购买2万多的课时包，当时的掌门一对一教务主任承诺效果不好随时可以退费，2021年12月份提出退费申请，掌门一对一财务也核实了同意退费金额。但时至今日，多次致电掌门一对一客服，均退费未果，5月19日再次致电掌门一对一客服，答复称退费排款进度安排到2021年10月份提出申请的，掌门一对一退费这么难吗？退个费在别的培训机构分分钟解决的事情，为什么在掌门一对一要拖个大半年，甚至更久？这样的培训机构怎么能把孩子教育好？连起码的诚信都没有的企业，能有什么社会担当？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:46

处理结果

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平台跟进

2022-05-22 08:02:02

平台审核通过

2022-05-22 08:01:59

用户发起投诉

2022-05-22 08:01:57

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