美团外卖部份退款不退包装费用及外送费

网友保保 2022-05-22

已完结

我在美团外卖点了外卖，商家漏送了东西，让我部份退款，我申请退款后，算了下去掉优惠卷的东西后发现打包费和外卖费没有部份退回，我就好奇了，那么多年我退款的那么多次，合着没给我退这费用，我真的服了，原来那么多年被吃了那么多费用，随后我询问了客服，给出回应就是部份退款是没有退打包费和外卖费用的，这引人深思，后来在我询问下客服惊了，急忙要给我退款

投诉进度

平台完结

2022-05-25 18:14:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-25 18:14:00

申请原因

没用，开头一个工作人员说补偿我5块钱，第二个工作人员打给我说补偿我1快餐，简直是侮辱人，我合着以前的订单部份退款的打包费和外卖费都被狗吃了吗，真是可笑

企业跟进

2022-05-22 17:27:20

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-05-22 16:31:30

平台审核通过

2022-05-22 16:31:27

用户发起投诉

2022-05-22 16:31:25

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